Lettre De Motivation Agent D'Accueil | Modèle &Amp; Exemple
Fiche métier Agent d'accueil L'agent d'accueil est au contact direct du public. Derrière son bureau ou sur un stand, il renseigne le visiteur sur les services et produits de l'entreprise, sur la disponibilité de certaines personnes. Toujours souriant, il a la responsabilité de la bonne image laissée par la marque qu'il représente. Un métier précaire mais qui recrute fortement tout au long de l'année. Quel est le rôle de l'agent d'accueil? L'agent d'accueil est en première ligne: il est le premier interlocuteur des visiteurs, en charge d'informer et guider ses interlocuteurs d'actualiser les panneaux d'information de répondre au standard de trier le courrier... Ses tâches varient selon son employeur, entreprise ou évènementiel. Quelles sont les compétences attendues? L'agent d'accueil est la vitrine de son employeur, le premier interlocuteur vu par les clients. Par conséquent, s a présentation et son élocution se doivent d'être impeccables. Il reste souriant même en cas de difficulté et sait faire preuve d'un sang-froid et d'une diplomatie à toute épreuve.
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Attention, toutefois: des formations complémentaires seront parfois nécessaires. Qui emploie des agents d'accueil? Les employeurs potentiels de l'agent d'accueil sont nombreux et variés: entreprises privées services de l'Etat salons, évènementiel... A noter: la plupart des entreprises sous-traitent le recrutement de leurs agents d'accueil à des agences spécialisées: Pénélope, Marianne... Elles sont les pistes principales pour le candidat. En résumé Secteur Service clientèle Niveau d'étude minimum CAP Diplôme conseillé BTS ou CAP Alternance Non Insertion professionnelle Excellente Salaire débutant SMIC
Agent D Accueil Centre De Formation
Variabilité du métier en fonction du projet Liaisons - Relations externes Visiteurs Prestataires Clients Agents de sécurité Liaisons - Relations internes Responsable de l'accueil et de la billetterie Chargé de sécurité Spécialisations Code(s) Rome et liens avec d'autres référentiels M1601: Accueil et renseignements Les formations qui mènent à ce métier ACCUEIL