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À savoirSi vous redirigez un appel vers une destination qui n'est pas comprise dans votre forfait, il vous sera facturé. De même, les redirections vers un numéro mobile ne sont pas comprises dans les forfaits VoIP et sont donc facturés à la seconde au tarif de 0. 08 € HT /min, sauf dans le cadre des forfaits mobile à l'heure. Redirection avec présentation du numéro. Dirigez plusieurs numéros sur un même poste. Gérez à partir d'un même poste les appels provenant de différents numéros. Le numéro appelé s'affiche sur l'écran du téléphone (en fonction du type de poste), vous permettant de traiter les appels efficacement. Filtre d'appels Gérez les appels entrants en fonction de vos disponibilités et de leur pertinence. Serveur vocal interactif ovh en. Définissez des listes blanches ou listes noires, pour autoriser uniquement certains correspondants à vous joindre ou au contraire, pour bloquer les appels provenant de certains numéros. Les numéros sur liste blanche peuvent vous contacter, les numéros sur liste noire sont bloqués.
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Vous arrivez alors sur l'écran permettant de configurer des touches. Il ne vous reste qu'à cliquer sur..., puis sur Éditer. Tableau de description des touches et de leurs fonctions Si vous possédez un téléphone OVHcloud avec plusieurs lignes, seules les touches programmables de la ligne principale seront prises en compte. Fonction Il s'agit de fonctions propres à la ligne. Option configurable Description Appeler un numéro Permet d'appeler un numéro en appuyant sur une touche. Aucune fonctionnalité Permet de n'affecter aucune fonctionnalité à une touche. Touche de ligne Permet d'affecter une touche à une ligne du téléphone. Appeler le répondeur Permet d'appeler le répondeur de la ligne. Services Il s'agit des services associés à la ligne. Standard téléphonique virtuel pour les entreprises. Transférer tous les appels vers Permet de mettre en place un renvoi inconditionnel vers un nouveau numéro ou une nouvelle ligne. Activer/Désactiver le transfert inconditionnel Permet d'activer/désactiver un renvoi inconditionnel existant. Masquer le numéro de l'appelant Permet de masquer le numéro d'appel de votre correspondant.
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Les serveurs vocaux interactifs peuvent gérer de nombreux appels en simultanée. Sans mise en attente, le client est directement pris en charge par un robot. De nombreux éditeurs ont exploité son potentiel pour développer leurs propres outils et améliorer ainsi l' expérience client. Nuance Le SVI de Nuance permet à l'interlocuteur de régler lui-même les problèmes qu'il rencontre. Serveur vocal interactif ovh du. L'outil anticipe les besoins du client et peut ainsi communiquer de manière plus naturelle pour une expérience client plus originale. Son objectif est d'arriver à tenir des conversations téléphoniques comme si un véritable agent recevait l'appel. Aircall L e SVI d'Aircall permet de personnaliser le système selon les besoins. Son utilisation est simple et son interface est intuitive. Il redirige directement les appels vers la bonne personne. Reecall La gestion de la relation client est appuyée par une intelligence artificielle contenue dans l'outil de Reecall. Il est facile à installer, peut se connecter à tous les outils existants au sein de l'entreprise.
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Votre plage d'ouverture peut être découpée en différents créneaux, afin de pouvoir varier vos stratégies. Par exemple, entre midi et deux, les appels entrants sont dirigés vers une autre équipe... Mettez en place jusqu'à 3 créneaux. En dehors des heures d'ouverture ou des créneaux, plusieurs possibilités: Jouez une musique rappelant que les heures d'ouverture de l'entreprise. Serveur vocal interactif ovh.com. Renvoyez vos appels vers le répondeur de n'importe quelle ligne de votre groupe ou d'une ligne tierce. Gérez vos appels selon un calendrier avec jours fériés ou évènements exceptionnels Vous souhaitez ajouter une date au calendrier des fêtes régionales ou en retirer une la liste des jours fériés? Adaptez le calendrier prédéfini comme vous le souhaitez. Il est aussi possible d'ajouter des jours de fermeture dans le calendrier, qui seront considérés dans les plages horaires comme des jours fériés. Facilitez vos appels et transferts internes grâce aux numéros abrégés Grâce à ce système, vous n'avez plus besoin de composer les 10 chiffres des numéros de téléphone traditionnels, seuls quelques chiffres suffisent.
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Nous cherchons un freelance qui pourrait nous faire le code VXML de notre SVI mode expert qui est sur OVH telecom. Le plan de numérotation est très simple encore faut il savoir le faire ce qui n'est pas mon cas:) J'ai donc besoin de votre aide ajouté le 12 juin 2020 11:11:20 Budget indicatif Moins de 500 € Publié le 12 juin 2020 à 08h50 Vous avez aussi besoin d'un expert? Obtenez le numéro idéal pour votre téléphonie - OVH TELECOM. Déposez une annonce en décrivant votre projet et recevez gratuitement des devis en quelques minutes Déposer une annonce gratuite Offres pour ce projet: Offre déposée le 12/06/2020 à 09h06 Déposez un projet similaire Publication 100% gratuite Recevez 10 devis en moyenne Pas de commission à payer Vous êtes prestataire et vous cherchez des missions? Remplissez rapidement votre carnet de commandes en utilisant pour contacter des nouveaux clients. Créer un compte gratuitement En utilisant ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. permettant de vous proposer des contenus et des services adaptés à vos centres d'intérêts.
Redirigez les appels non répondus vers un répondeur unique pour en faciliter la gestion. Renforcez votre présence à l'international en proposant à vos clients belges, suisses, allemands, anglais ou espagnols, de vous contacter grâce à un numéro local. Vous redirigerez ces numéros vers vos lignes OVH et traiterez ces appels de l'étranger en toute transparence.