Notre vision est d'améliorer en permanence l'expérience client avec un service qui se poursuit au-delà même du passage sur notre réseau de distribution. »
L'application baptisée « Shell Mauritius », est téléchargeable sur Google Play et App Store. Cette nouvelle interface ergonomique permet à l'adhérent d'accéder aux informations du programme de fidélité, de gagner des points et de les échanger en toute facilité. Les modalités du programme sont simples. Pour chaque achat de Rs 100 de carburant ou de lubrifiants, ou dans les boutiques Shell Select, le client cumule des points sur une carte de fidélité virtuelle. Lors du paiement, il suffit d'ouvrir l'application sur son smartphone et de pointer la carte virtuelle vers le terminal pour valider ses points. Le client pourra aussi suivre le cumul de ses points et les transférer pour choisir son cadeau. Lancement officiel de Shell Club fidélité | Vivo Energy. En effet, Shell Club réserve à ses membres un catalogue de cadeaux divers et variés, des bons d'achat et des réductions chez des enseignes partenaires dans les secteurs de la mode, de la restauration et l'automobile.
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