La Conduite Du Changement Pour Et Avec Les Technologies Digitales - Appartement Cap Coudalere - Mitula Immobilier
Le client est devenu acteur: promoteur ou détracteur de la marque, il influence votre e-reputation. En conclusion, un maître-mot: écoutez d'abord, analysez ensuite pour répondre aux besoins de vos clients! Nous aborderons prochainement la suite de ce chantier majeur de la transformation de la relation client, avec des exemples concrets d'applications du CRM social et de la co-innovation. Philippe Colin, directeur de l'offre Transformation numérique chez EI-Management, expert dans la conduite et l'accompagnement du changement autour des projets IT, auteur de "La transformation numérique: les 7 clés pour changer votre entreprise" et co-auteur de "Concentrés de futurs" (éditions Kawa).
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La Conduite Du Changement Pour Et Avec Les Technologies Digitales En
La transformation digitale induit une révolution culturelle Le digital entraine des évolutions comportementales profondes dans le sens où les nouvelles technologies donnent lieu à de nouveaux usages, des façons innovantes de commercer et de communiquer. Si bien que, la transformation numérique des entreprises s'avère être plus un sujet culturel que technologique et, à ce titre, elle impose aux organisations une véritable problématique de conduite du changement de leurs collaborateurs. Avec l'arrivée massive du digital, les entreprises sont en effet amenées à repenser leurs processus, leurs modes de fonctionnement, leurs pratiques managériales, et finalement leur culture d'entreprise. Face à cette révolution digitale qui imposent de nouveaux défis, en terme de marketing digital, de nombreux collaborateurs se sentent désorientés et dépassés. Ils perçoivent le digital comme un risque et non une opportunité. Pour qu'ils ne subissent pas la transformation numérique mais qu'ils se l'approprient pour en devenir les acteurs, il est primordial que l'entreprise accompagne ses collaborateurs et leur donne les moyens de se transformer.
Le côté universel d'Internet qui reliera bientôt l'ensemble de l'humanité sur le même réseau. Cette transformation passe aussi par les méthodes de développement différentes, inspirées des géants du web. C'est par exemple le cas du concept de Lean Startup, qui consiste à expérimenter, mesurer et améliorer en permanence les produits en tenant compte du retour des utilisateurs, ce qui consiste, en clair, à savoir exploiter les données issues du big data. L'impact de la transformation digitale est également sensible dans le domaine des ressources humaines. Elle modifie en profondeur le rapport au travail, en rendant possible des modes de collaboration différents que le salariat séculaire. Deux exemples: Le travail à distance est désormais facilité, avec des outils de vidéo conférence et autres plateformes collaboratives. Le travail indépendant est favorisé par l'émergence de plateformes de mise en relation entre les « offreurs de mission » et ceux qui peuvent ou souhaitent y répondre. C'est notamment le modèle économique de la célèbre société Uber (à qui on doit le terme d' ubérisation), qui met en relation les personnes ayant besoin de se déplacer et des chauffeurs indépendants qui indiquent leurs disponibilités sur la plateforme.
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La place de la Martinique est commerçante et accueillante et propose plusieurs commerces ouverts de mi-avril à mi-octobre.
Le site dispose d'espace aquatique avec 3 piscines qui est chauffée de pâques à la toussaint, de terrains de sport avec 4 cours de Tennis, un terrain multisport, un terrain de basket, un espace fitness, table de ping-pong, boulodrome. L'été vous avez des animateurs sportifs qui proposent des animations au niveau des terrains de sport et l'espace aquatique. Il y a également une place commerçante sur le site avec tous les commerces et des animations le soir en période estivale: marché nocturne, spectacle, concert. Enfin le site dispose d'un service de sécurité. + Plus