Helpdesk Et Gestion De Parc Informatique
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La dimension administrative (informations financières, contrat de maintenance, etc. ) GLPI est également une plateforme Helpdesk Vue générale de l'interface Travaux pratiques Sur la base d'une maquette GLPI en production les participants découvrent les possibilités fonctionnelles de GLPI afin de comprendre ce qu'ils vont mettre en œuvre dans la suite de la formation. Architecture de GLPI Les informations « proposées » par SNMP (Simple Network Management Protocol) Comment GLPI utilise SNMP? Helpdesk et gestion de parc informatique de la. Liens entre le moteur GLPI et la base de données Les différentes modèles de stockage de données Rôle d'OCS Inventory NG, son utilité. Peut-on s'en passer? Rôle de l'agent FusionInventory Installation d'un environnement complet (serveur, clients) Gestions des spécificités (machine virtuelle, Vlan, etc. ). Observations des flux dans un environnement GLPI en production avec un analyseur de trames réseaux (wireshark) afin de maîtriser les différents échanges entre les équipements, le serveur GLPI, et la base de données.
Profil recherché Diplômé en informatique (bac + 2/3), vous disposez d'un bon niveau technique sur le support HelpDesk.