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28, n o 1, ‎ 2 janvier 2014, p. 13–31 ( ISSN 1090-4018 et 1932-586X, DOI 10. 1080/10904018. 2013. 813234, lire en ligne) Voir aussi [ modifier | modifier le code] Bibliographie [ modifier | modifier le code] C. Livre écoute active auto. R. Rogers, « The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change », Journal of Consulting Psychology, vol. 21, ‎ 1957, p. 95-103 Haute Autorité de Santé, Simulation en santé et gestion des risques: Outils du guide méthodologique ( n o 2) ( lire en ligne), p. 39-41 Liens externes [ modifier | modifier le code] « Je vous écoute », sur LCP, 2002

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C'est du côté du "cœur" et non de la "raison" qu'il faut porter son attention. Selon Rogers, quelle que soit la technique que l'on utilise, elle ne sert à rien si "l'écoutant" ne met pas en place une attitude mêlée d' authenticité et de compréhension, sans chercher à interpréter et/ou juger. Savoir écouter pour Rogers repose sur le respect strict de cinq impératifs: L'accueil: Savoir accepter l'autre comme il est. C'est une attitude empreinte de respect et de considération pour favoriser la confiance et manifester un réel intérêt. C'est considérer l'autre comme la personne la plus importante au monde mais sans arrière-pensée, c'est-à-dire sans en attendre un retour. Être centré sur ce que l'autre vit et non sur ce qu'il dit: C'est aller au-delà des faits pour s'ouvrir à la façon dont l'autre ressent les choses avec "ses tripes". S'intéresser à l'autre plus qu'au problème lui-même: Plutôt que de voir le problème en soi, il s'agit de voir le problème du point de vue de l'autre. L'écoute active selon Carl Rogers - Cabinet Fabienne Sainflou Strasbourg. Si on prend le chômage comme exemple, certaines personnes le vivent comme un échec, d'autres comme une sanction, etc.

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L'enfant se sent libre d'échanger avec son parent sans crainte de jugement. Des expressions d'écoute active Voici quelques expressions qui permettent de commencer des phrases pour l'écoute active: J'ai l'impression que… Tu sembles… On dirait que… Quelque chose (te fait peur…, te rend triste.., te met en colère…) c'est ça? Tu es tellement (en colère.., triste…) Tu aimerais mieux… Tu te sens … Tu en as assez de … Tu es déçu de … Tu veux dire que … Autres types d'écoute L'écoute active se différencie d'autres écoutes telles que: Ecoute jugement positif ou négatif: « à mon avis » « c'est nul » L'enfant va être sur la défensive, il va se sentir coupable voire dévalorisé. Ecoute interprétative: « si tu dis ça, c'est parce que… » « en réalité, je sais que… » L'enfant se sent incompris, et dépendant de l'opinion du parent. Livre écoute active duty. Ecoute soutien: « si j'étais toi » « à ta place » « ce n'est pas grave »Le parent se met dans une position de conseiller. Il dédramatise la situation qui peut sembler grave pour l'enfant.

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Je pourrais même leur demander si on peut réviser toutes les trois. On pourrait se motiver et même aller visiter des lycées ensemble pour l'an prochain. Je vais les appeler. Merci maman! Recrutement : pratiquer l’écoute active | Livre. Dans cet exemple, contrairement aux trois premiers, la jeune fille révèle ses ressentis et livre le fond du problème. Elle parvient même à trouver d'elle-même des solutions possibles. Pourquoi? Parce que sa mère a pris le temps de l' écouter activement! Comment? En restant centrée sur le problème de sa fille En reformulant ce qu'elle dit En l'aidant à mettre des mots sur ses ressentis En l'aidant à mettre des mots sur ses besoins En l'accompagnant dans la recherche de sa/ses propre(s) solution (s) L'intérêt de l'écoute active Comme le montre cet exemple, écouter activement une personne qui vit une situation problématique (pour elle) lui permet d 'explorer le fond du problème et de cheminer vers sa propre solution. Parce qu'elle a pu exprimer ses ressentis sans se sentir jugée, cette jeune fille a eu l'espace dont elle avait besoin pour poser son angoisse et s'en libérer.

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Parmi celles-ci, une seule est bénéfique à une expression authentique et respectueuse: l'écoute active. L'écoute jugement Elle consiste à porter un jugement (positif ou négatif): « c'est nul » « c'est bien » « je pense que… » « j'estime que… » « à mon avis… ». Conséquences: dévalorisation de l'estime, attitude défensive, soumission, besoin de se justifier, relation de dépendance, culpabilité. L'écoute interprétative Celui qui écoute interprète les propos d'autrui en fonction de ses propres croyances et de ses valeurs. « Si tu dis ça, c'est parce que… » « Je sais pourquoi tu m'expliques ça… » »En réalité, je sais que … » Conséquences: sentiment d'incompréhension, désintérêt, agressivité, dépendance. Livre écoute active 1. L'écoute soutien Celui qui écoute se place en position de conseiller, protecteur et d'expert en soutenant l'interlocuteur, dédramatisant la situation, cherchant à consoler, compatir. « Inutile de t'inquiéter, je vais t'aider… » « Ce n'est pas grave… » »Tu ne vas te mettre dans tous tes états pour si peu!

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L'ecoute requiert un etat d'etre elle resulte d'un apprentissage. Elle ne saurait se reduire a un savoir notionnel. Elle implique meme un savoir-faire-silence ouvert sur l'indicible, au-dela des paroles... pour entendre ce que Andre Malraux baptisait < les Voix du silence >. C'est pourquoi, ce seminaire ne se presente pas comme un plaidoyer face au bruit des Babels de notre temps. Mais il propose un ensemble d'approches instrumentales pour eclairer nos pratiques de l? ecoute et y renvoyer sans cesse, avec une certaine maniere d'etre ecoutent. A moyen et long terme, ses praticiens contribueront-ils a modifier le temps consacre a l'apprentissage de l'ecoute dans la communication? Le manager à l'écoute - Yves Blanc - Librairie Eyrolles. Caractéristiques techniques PAPIER Éditeur(s) ESF éditeur Auteur(s) Philippe Kaeppelin Collection Formation permanente Parution 01/05/1996 Nb. de pages 168 Format 15, 8 x 24, 3 Couverture Broché Poids 318g Intérieur Noir et Blanc EAN13 9782710111726

Livre Le recrutement gagnant-gagnant Définition Au cours d'un échange, les personnes avancent souvent leur point de vue et s'interrompent mutuellement plutôt que de prendre le temps de réellement s'écouter. Elles passent ainsi plus de temps à parler, juger et interpréter ce que leur dit leur interlocuteur. Au contraire, être un bon auditeur, c'est manifester envers autrui une attitude d'attention et d'intérêt. Concrètement, il s'agit de montrer clairement à son interlocuteur si l'on comprend ou si l'on ne comprend pas ce qu'il nous dit. Cette attitude, appelée écoute active dans le sens où il s'agit d'une écoute attentive et participative, est l'expression d'un désir authentique d'être en relation avec l'autre. Elle permet d'instaurer et de développer un climat de confiance et de reconnaissance mutuelle. La véritable écoute est donc un acte de compréhension. Écouter, c'est comprendre. Il est ainsi différent de simplement entendre quelqu'un (recevoir son message) et de l'écouter (comprendre et mémoriser).

July 31, 2024, 8:22 pm
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