Réglementation Chauffeur De Carbone

Voyager en autocar: quels droits pour les passagers? - PDF, 330 Ko Quelle est la réglementation applicable aux passagers d'un autocar? Le règlement (UE) n° 181/2011 définit les droits des passagers voyageant par autobus ou autocar dans l'Union européenne. Cette règlementation est applicable dans son intégralité: aux services réguliers destinés à des catégories non déterminées de passagers, lorsque la montée ou la descente du passager a lieu sur le territoire d'un État membre; et aux services de longue distance (la distance prévue à parcourir doit être supérieure ou égale à 250 km). La réglementation s'appliquera à tous les services réguliers avec une distance prévue e plus de 250 kilomètres, ce qui signifie que les passagers voyageant uniquement sur une partie d'un tel service longue distance sont également couverts. Réglementation chauffeur de car 1. Avant le voyage Comment réserver son billet? La réservation s'effectue soit à l'agence de la compagnie d'autocar, soit sur son site internet. L'arrêté du 10 avril 2017 relatif à l'information sur les prix des prestations de certains services de transport public collectif de personnes garantit au voyageur la possibilité de comparer les différentes prestations et les différents modes de transport.

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du fait du voyageur: le transporteur n'est pas tenu de rembourser l'acheteur. Pour en savoir plus, consultez le règlement (UE) n°181/2011 – articles 19 à 21. Les conditions de remboursement Le passager a toujours le choix entre un remboursement en espèce, ou un remboursement en bon d'achat (article 19 §5 du règlement n° 181/2011). Le remboursement du billet doit être effectué dans un délai de 14 jours. Bon à savoir En achetant son billet avec certaines cartes de crédit (Visa Premier, Gold Mastercard, etc. ) le voyageur bénéficie d'une assurance annulation sous condition. Que faire en cas de détérioration ou de perte des bagages due à un accident? Réglementation chauffeur de cartes. Si la dégradation ou la perte d'un bagage est due à un accident, vous devez en informer la compagnie (lettre avec accusé de réception en joignant l'original du titre de transport). Le montant de l'indemnisation en cas de perte ou de détérioration de bagages est de droit. La compagnie peut limiter le montant du remboursement, mais ce plafond ne pourra pas être inférieur à 1 200 € par bagage.

Lors des changements d'autocars, des correspondances et des passages en douane, les bagages sont sous la responsabilité du passager. Droits d'information des passagers Les transporteurs et les entités gestionnaires de stations, dans leur domaine respectifs, doivent fournir aux passagers des informations adéquates tout au long du voyage (article 20). En outre l'article 20 précise les informations dues en cas d'annulation ou de retard. Lors de la fourniture de ces informations, une attention particulière est accordée aux besoins des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite. En cas de problème Que faire en cas d'annulation ou retard? La notion de retard s'entend comme « la différence de temps entre l'heure à laquelle le service régulier devait partir - d'après l'horaire publié - et l'heure de son départ réel ». Réglementation chauffeur de car sales. Elle s'applique donc uniquement au départ et non pas à l'arrivée. L'annulation ou le retard résulte: du fait du transporteur: en cas d'annulation, de surréservation ou de retard important (plus de 120 minutes), le transporteur doit en informer le passager.
July 31, 2024, 11:46 am
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