Formation Vendre Par Téléphone
La Vente par téléphone comporte ses codes. Face à des clients qui reçoivent chaque jour de nombreux appels, il est vital de savoir se démarquer dès les premiers instants. Vous devez apprendre à susciter l'intérêt avec une accroche impactante si vous souhaitez que votre client prenne la peine de vous écouter. Vendre et négocier par téléphone. C'est le véritable enjeu de cette formation commerciale Car la prospection téléphonique nécessite méthode et stratégie pour réaliser de véritables performances commerciales. À qui s'adresse cette formation: Vendeur, Technico-commercial, Commercial sédentaire, Assistante commerciale, Téléconseiller, Chargé de clientèle. Cette formation commerciale vous est destinée si vous désirez: Être efficace et impactant lors de vos ventes par téléphone, Maîtriser les techniques de commercialisation et l'argumentaire téléphonique, Prendre contact, convaincre et conclure au téléphone, Résister aux demandes de négociation.
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Quelles compétences l'entreprise demande-t-elle à avoir? Que cherchent les salariés pour assurer leur employabilité et l'évolution de leur carrière? En apportant des solutions concrètes aux besoins de l'entreprise et des salariés, vous avez plus de chances de les convaincre. Il faut donc proposer des programmes de formation en adéquation avec ces besoins. Rendre votre offre "visible" et la mettre en valeur Il est nécessaire de trouver un moyen de mettre en valeur son offre, principalement lorsque celle-ci est immatérielle. Formation vendre par téléphone ligne. Tel est le cas pour que vous puissiez vendre vos offres de formation. Comment? Mettez à la disposition de vos potentiels apprenants des catalogues qui leur permettent de comprendre vos programmes de formations. Entrez en contact avec eux pour leur présenter vos offres. La prospection téléphonique vous est d'ailleurs indispensable dans ce cadre. Outre le téléphone, vous pouvez aussi utiliser les réseaux sociaux, l'emailing ou votre site Web pour communiquer vos offres.
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Obtenir des contreparties. Mise en situation Entraînement à la négociation finale et mise en compétition. Après - Mise en œuvre en situation de travail Un programme de renforcement: "Un défi par semaine pendant 7 semaines". Objectifs Les objectifs de la formation Maîtriser la communication par téléphone. Convaincre et conclure au téléphone. Résister aux demandes de négociation. Obtenir des contreparties utiles. Prospecter, vendre et relancer par téléphone. Evaluation Evaluation Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. Points forts Les points forts de la formation Mise en action dès les 1ères minutes. Chaque étape est mise en pratique sous forme de simulation. Formation opérationnelle: chacun bâtit son scénario de vente et de négociation. Qualité des formations Cegos est certifié Iso 9001, Qualiopi et qualifié OPQF. En savoir plus Financement Les solutions de financement OPCO et financement de la formation Les opérateurs de compétences (OPCO, ex-OPCA) travaillent avec Cegos depuis de nombreuses années.
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Comment gérer à la fois une bonne relation client et le développement du chiffre d'affaires? Cette formation vente a pour objectif de renforcer vos techniques de closing par téléphone, de savoir mettre en valeur les points forts du produit, d'adapter votre comportement afin de renforcer...... de vente? Comment gérer à la fois une bonne relation client et le développement du chiffre d'affaires? Cette formation vente a pour objectif de renforcer vos techniques de closing par téléphone, de savoir mettre en valeur les points forts du produit, d'adapter votre comportement afin de renforcer... Vendre au téléphone Civray 3 Jours... Formation Vente par téléphone - CNFCE. Objectifs: Gérer un appel téléphonique à but commercial, à votre initiative ou celle de vos clients, repose sur des outils et des méthodes techniques. Cette formation vous propose de les découvrir et de les appliquer à travers les étapes du processus commercial, de la prise en charge de l'appel...... Cette formation vous propose de les découvrir et de les appliquer à travers les étapes du processus commercial, de la prise en charge de l'appel...
3 - Obtenir le rendez-vous Proposer rapidement le rendez-vous. Rebondir sur les objections. Réussir sa prise de congés. Renforcer l'envie du prospect. Se remotiver après un appel non abouti. Mise en situation Mise en situation: rebondir sur les objections. 4 - Finaliser la prospection téléphonique Formaliser les informations obtenues sur le prospect. Transmettre les informations au sein de l'entreprise. Programmer les relances. Réaliser les relances. Suivre ses résultats: s'auto analyser pour augmenter son taux de réussite. Mise en situation Atelier optimiser son plan de prospection. Objectifs Les objectifs de la formation Organiser son action de prospection téléphonique. Qualifier ses prospects. Obtenir le rendez-vous. Formation vendre par téléphone pour. Savoir rebondir sur les refus. Evaluation Evaluation Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation. Points forts Les points forts de la formation Modèles à utiliser sur le terrain. Simulations analysées avec le consultant, pour une application sur la simulation suivante.