Cercle Vertueux De La Gestion Des Connaissances
Par conséquent, à chaque création, modification ou suppression d'une ressource terminologique ou ontologique servant à alimenter les lexiques de l'outil linguistique, le Module de Mise à Jour récupère une copie de cette ressource et la transfère à l'outil d'extraction d'information. Ce dernier peut alors créer une nouvelle entrée dans le lexique adéquat, ou bien mettre à jour l'entrée correspondante à cette ressource dans le cas d'une modification, ou encore supprimer cette entrée du lexique. Ces trois principales étapes du cycle de vie des RTO dans OntoPop définissent un cercle vertueux [BUI 03]: ces ressources, extraites à partir du contenu d'un document, sont tout d'abord utilisées pour enrichir le référentiel commun à la gestion de la connaissance et de la terminologie avant d'être de nouveau exploitées pour enrichir les lexiques initiaux de l'outil d'extraction d'information. Comme ces lexiques sont en phase avec le référentiel commun de l'application, les ressources concernées par l'enrichissement sont celles qui ont été déduites à partir des patrons d'extractions et non pas celles qui ont été tout simplement reconnues à partir d'entrées existantes d'un de ces lexiques.
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Le partage de l'information s'effectue alors par l'enrichissement d'un WIKI mis en ligne selon des modalités qui sont généralement établies avec le client. Le repérage continu de connaissance nouvelle constitue la phase « ACTUALISER » du «cercle vertueux ». Enfin, chaque agent est tenu informé de l'enrichissement de la base de connaissance ( newsletter, espace collaboratif).
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Certes le changement n'est pas simple, mais de nombreux outils sont à notre disposition pour l'accompagner. Les neurosciences par exemple, grâce notamment au progrès fulgurant de l'imagerie, est un vaste domaine qui a fait ses preuves dans le monde de l'entreprise et nous donne des clefs pour façonner une société peut-être plus bienveillante. Il s'agit de mesurer et de prendre en compte en même temps l'état affectif et cognitif d'un individu. Cela nous ouvre la compréhension des mécanismes de l'apprentissage, de la mémoire, de l'engagement ou de la prise de décision. Par exemple, rien ne sert de noyer ses collaborateurs sous une masse d'arguments clefs car la mémoire du travail n'en retiendra que trois. Ou bien favoriser un esprit de compétition à outrance plutôt qu'une émulation saine met le système cérébral en état d'alerte. Elles étudient aussi la neuroplasticité, c'est-à-dire la capacité du cerveau à remodeler ses connexions en fonction de l'environnement et des expériences, les neurones miroirs, comme ceux de l'empathie, le cerveau social qui guide les relations aux autres… Bref autant de connaissances scientifiques, autant de leviers de changement, qui démontrent l'importance de créer un environnement neuro-bienveillant.