Fiche Identité Processus Management De Projet
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Vous devez lister les pilotes et les acteurs du processus qui réalisent les activités du processus. Fait quoi? Vous expliquez le déroulement logique des activités. Les réunir par des flèches. Un rectangle symbolise une activité, un ovale une étape de validation pour passer d'une activité à l'autre. Comment? Avec quoi? Vous justifiez comment est réalisée l'activité à travers des procédures - instructions - formulaires. Pas d'inquiétude, nous verrons dans le prochain chapitre la notion d'instruction documentée. Pourquoi un logigramme de mon processus SI? L'avantage d'un logigramme est de faire comprendre par une image simplifiée un flux d'activités relativement complexe. Documenter ses processus | Le Blog ISO 9001 version 2008. De plus, il nous permet d'observer la valeur ajoutée des différents secteurs de l'entreprise. Comme le disait Napoléon Bonaparte: « Un bon croquis vaut mieux qu'un long discours. » En résumé Un processus est le regroupement d'un ensemble d'activités reliées entre elles et participant à un même objectif. Le processus réalisation est dédié à l'analyse du cycle de vie d'un produit, en vue de satisfaire les besoins du client.
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À quoi sert-il? Quelle est sa mission? Quels sont les périmètres et les interactions du processus: que fournit-il et à qui (raisonner en données de sortie et processus aval)? Qui lui fournit quoi pour fonctionner (raisonner en données d'entrée et processus amont)? Quel est le fait générateur du fonctionnement du processus? Fiche identité processus management institute. Lister aussi les attentes du client… Dernière publication diffusée sur ou sur un portail partenaire Il vous reste à lire 85% de ce chapitre.
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Je vous conseille de mettre, au minimum, 3 documents pour la documentation de vos processus: – La fiche d'identité processus (une par processus) – La cartographie des processus (une représentation de la totalité de vos processus ou d'un groupe de processus) – La revue des processus et/ou un rapport d'audit processus (j'ai précisé « et » pour les ayatollah de la Qualité dont je ne fais pas partie:p) La cartographie des processus a déjà été évoquée, et la revue des processus sera traitée lorsque nous parlerons de la mesure et de la surveillance des processus au cours d'un prochain article. Il nous reste à traiter donc la fiche d'identité processus. Fiche d’identité processus. Mode d’emploi - Bivi - Qualite. Monsieur processus, votre carte d'identité je vous prie! Cette carte d'identité, je l'appelle « Fiche d'identité processus », vous pourrez l'appeler d'ailleurs comme bon vous semble. Nous consignerons dans cette fiche d'identité, toutes les informations importantes concernant le processus. Mais pourquoi diable, faut-il une fiche d'identité? Un proverbe russe précise que: « Deux personnes qui font la même chose, ne font pas en réalité, la même chose.
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2. 3 Surveillance et mesure des processus L'organisme doit utiliser des méthodes appropriées pour la surveillance et, lorsqu'elle est applicable, la mesure des processus du système de management de la qualité. Ces méthodes doivent démontrer l'aptitude des processus à atteindre les résultats planifiés. Lorsque les résultats planifiés ne sont pas atteints, des corrections et des actions correctives doivent être entreprises, comme il convient. Ces exigences sont également intégrées dans le référentiel automobile FD ISO/TS 16949 qui ajoute un supplément concernant l'évaluation de l'efficacité et de l'efficience des processus: FD ISO/TS 16949:2009 5. 1. 1 Efficience des processus La direction doit passer en revue les processus de réalisation du produit et les processus supports afin d'assurer leur efficacité et leur efficience. Carte identité processus - Fiche - Hamza96. Nous trouvons les définitions de l'efficacité et de l'efficience dans la norme NF EN ISO 9000: NF EN ISO 9000:2005 3 Termes et définitions. 3. 2 Termes relatifs au management 3.
Fiche de processus gérée par logiciel, cliquer pour élargir La fiche processus regroupe tous les éléments qui décrivent de façon exhaustive un processus. Elle constitue en quelque sorte la carte d'identité de ce processus. Chaque processus possède sa propre fiche, et l'ensemble des fiches constitue le livret ou dossier processus de l'entreprise. Nous apportons également des solutions de gestion numérique de la fiche processus. Les objectifs de la fiche processus sont les suivants: Constituer le dossier processus. Établir le référentiel - fiche d'identité du processus. Indiquer objectifs, pilote, indicateurs du processus. Fiche identité processus management de la. Identifier et gérer toute la documentation relative au processus. Représenter le processus. La fiche processus constitue l'élément de base du référentiel d'organisation d'une entreprise. Celui ci peut être constitué en dossier rassemblant toutes les fiches processus de l'entreprise. Elle constitue un des outils du pilote de processus. Ce dossier doit permettre: de décrire tous les processus de l'entreprise; de rattacher chaque processus à la cartographie générale; pour chaque processus de connaître tous les éléments constitutifs; la traçabilité des évolutions de processus.