L'art De La Négociation - Stratégie, Tactique,... De Raymond Saner - Livre - Decitre, Rack Pour Wakeboard

Comprendre la stratégie de l'acheteur En résumé La matrice de l'échiquier est un outil conçu par et pour des acheteurs afin de définir leur stratégie de négociation. La connaître en tant que commercial vous prépare à la contrecarrer et vous incite à maîtriser les fondamentaux de la négociation. Pourquoi l'utiliser? Objectif L'acheteur utilise la matrice de l'échiquier pour définir sa stratégie et pour faire apparaître les zones de fluidité et de blocage de l'entretien. En tant que commercial, elle vous permet de ne pas céder rapidement sur des concessions accessoires pour vous mais importantes pour votre client. Stratégie et négociation. L'art chinois de la... de Shao Qi - Livre - Decitre. Contexte Dès que vous avez une bonne connaissance de l'acheteur, de ses priorités ou de celles de son entreprise, cette matrice est un sérieux atout pour faire face à leur expertise. Comment l'utiliser? Étapes Reportez tous les éléments de votre offre dans la 2 e colonne (Clauses). Ajoutez les conditions que vous avez communiquées à votre acheteur dans la 3 e colonne (Offre fournisseur).

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La méthode du leurre consiste ici à focaliser la négociation sur le prix ou sur la qualité, en insistant sur les délais seulement dans un second temps. Le risque de cette méthode est de fausser la compréhension de la demande réelle. La méthode du prix trop élevé Cette méthode consiste à prétexter un prix trop élevé (acheteur) ou à prétexter marge trop faible (vendeur). Souvent, la principale objection est: « Ça dépasse notre budget. La matrice des concessions et contreparties. » Elle se révèle efficace car elle permet d'analyser ce que l'agence de communication peut alors proposer. Cependant, elle comporte aussi des risques: Elle néglige l'impact sur le vendeur, qui peut se sentir vexé et interrompre la négociation; elle doit être associée a une contre-offre raisonnable; sinon, cela reviendrait à demander au vendeur (régie ou agence) de travailler a perte et/ou à contester la valeur du service proposé (ce qui signifierait « Je pense que vous avez une marge trop importante et que vous surévaluez le devis »).

Échanger de façon équitable En résumé La matrice des concessions et contreparties structure la démarche des échanges d'un entretien de négociation. À chaque concession est affectée une contrepartie correspondante selon trois catégories: facile, sous conditions, difficile. Cet outil permet en cours d'entretien de choisir ses tactiques soit pour faire un échange avec le client, soit pour le dissuader de ses demandes, soit pour réduire sa requête vers des concessions moins coûteuses pour vous. Pourquoi l'utiliser? Stratégie de l échiquier négociation et relation. Objectif Cette matrice permet de répertorier les contreparties à obtenir auprès de votre client en juste proportion de ses demandes de concessions. C'est aussi un excellent outil pour préparer vos tactiques d'entretien. Contexte La matrice et concessions des contreparties est utilisée après avoir préparé votre MAC (la matrice des arguments et des conditions, cf. outil 54). Comment l'utiliser? Étapes Mettez-vous à la place de votre acheteur et recensez les concessions les plus probables qu'il va vous demander.

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L'auteur transpose au monde de l'entreprise différentes études et théories relatives au jeu d'échecs (tels que les travaux de de Groot sur l'arsenal du champion, la théorie non-associationniste, etc. ) et analyse la faculté de planification stratégique de l'esprit humain et le processus de prise de décision à la lumière des théories élaborées par les penseurs du marketing: analyse SWOT, stratégie Blue Ocean…Il donne des exemples concrets d'application dans le domaine de l'entreprise. Le livre fait aussi la démonstration, exemples à l'appui, de l'application au monde de l'entreprise de stratégies guerrières telles que la stratégie offensive, la stratégie défensive, la stratégie non conventionnelle. Stratégie de l échiquier négociation. « Jeu d'échecs et stratégie d'entreprise » contient aussi les témoignages passionnants d'un champion d'échecs et d'un manager de haut niveau qui, à partir de situations qu'ils ont vécues l'un face à l'échiquier, l'autre dans ses différentes fonctions managériales, expliquent comment ils ont utilisé à chaque fois leur « arsenal du champion » et quels sont les autres facteurs qui ont contribué à leurs réussites.

Comment négocier avec des gens difficiles - lepractice Passer au contenu Comment négocier avec des gens difficiles Tristan Ebel Vous le savez, il existe 2 types de négociations: la négociation compétitive, et la négociation coopérative. Les gens difficiles ne se situent que dans la négociation compétitive. Il importe de savoir qu'ils sont professionnels de ce domaine et entraînés en ce sens. L'élément perturbateur que vous devez gérer là est le déséquilibre dans le rapport de force; mais s'il existe un déséquilibre, qui pourrait en être considéré comme responsable? Nous-mêmes! Nous devrions toujours traiter nos négociations d'égal à égal! Alors pourquoi devrions-nous considérer que notre interlocuteur a plus de pouvoir que nous? Parce qu'il est le client? C'est faux! Stratégie de l échiquier négociations. Une bonne négociation doit se traiter d'égal à égal et c'est à nous de rééquilibrer votre rapport de ment? Voici quelques astuces tirées de L'art de la guerre de Sun Tzu, du jeu de go et de Saul Alinski (négociateur pour les dockers dans les années 30).

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L'offre incroyable: votre client vous fait miroiter qu'il a une offre bien meilleure sur la majeure partie des points pour vous inviter à douter et à reculer sur les points où vous avez encore de la marge. Le gentil et le méchant, pratiqué lorsque vous êtes face à deux acheteurs: l'un annonce des exigences élevées avec fermeté (le méchant), l'autre (le gentil) fait mine de vouloir modérer les attentes de son collègue et vous fait une proposition plus intéressante. Vous risquez de considérer l'offre du gentil comme une sortie de secours afin de sortir de l'impasse imposée par le méchant. Les sept pièges des acheteurs. L'effet " Colombo ": à la fin de la négociation, au moment où vous avez relâché votre pression, votre client vous annonce une dernière demande de concession de moyenne valeur. (Comme le célèbre inspecteur Colombo qui pose toujours une dernière question à ses suspects pour les coincer) l'effet escompté est de vous faire céder sur ce point car vous ne souhaitez pas remettre en question la négociation. L'indifférence: les techniques de dévalorisation disparaissent, même en grande distribution.

ECHECS & STRATEGIE D'ENTREPRISE Auteurs: Luca Desiata, Bachar Kouatly et Jean-Marc Pailhol Editions: Dicoland Genre: Management Année: 2015 168 pages « Echecs et stratégie d'entreprise » est un livre de management qui établit des parallèles entre la pensée stratégique du champion d'échecs et celle du manager d'entreprise. Les mécanismes de prise de décision dans des situations complexes sont analysés à travers la psychologie cognitive, la théorie des négociations, les paradoxes de la théorie de la décision et la pratique du leadership. Vous y trouverez également les témoignages passionnants d'un champion d'échecs et d'un manager de haut niveau qui décodent pour vous les tactiques et stratégies qu'ils puisent dans leur « arsenal de champion ». « Un voyage fascinant dans les mécanismes de l'esprit humain. » Anatoly Karpov « Une approche innovante à la formation managériale. » Rocco Sabelli - Ancien PDG d'Alitalia « Enfin une analyse documentée du parallèle entre le jeu d'échecs et les stratégies d'entreprise.

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