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Toutes les tranches d'âge sont représentées, l'âge moyen d'un client du magasin Carrefour... La stratégie de l'entreprise Chronodrive pour satisfaire sa clientèle Étude de cas - 8 pages - Stratégie L'objectif de ce document est d'exposer les actions mises en place par l'entreprise Chronodrive pour conquérir et conserver sa clientèle. Ainsi nous souhaitons mettre en évidence une ou plusieurs stratégies (issue(s) du domaine de la Gestion Relation Client) dans laquelle/lesquelles... La conquête de clientèle chez Carrefour Echirolles Étude de cas - 30 pages - Marketing distribution Le marché français est historique pour le groupe, Carrefour y réalise presque la moitié de son chiffre d'affaires. Ses principaux concurrents sont, au niveau national, Auchan, Casino ou encore E. Leclerc. Au niveau mondial, Carrefour fait face au géant Wal-Mart présent aux États-Unis et au... Analyse de l'étude de satisfaction et d'image réalisée par Carrefour Étude de cas - 20 pages - Marketing distribution Nous avons décidé d'analyser l'étude de satisfaction et d'image qui a été réalisée par Set Carrefour études, le cabinet d'étude chargé des enquêtes consommateurs pour toutes les enseignes du groupe.
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Obtenez les profils clés de vos clients, prospects, consommateurs et utilisateurs Dans une stratégie de développement ou de notoriété, il est indispensable pour les organisations de connaître leurs clientèles ou prospects. Avec plus de 150 études menées à ce jour dans toute la France, l'institut Gece possède l'expertise nécessaire pour vous accompagner à repérer les profils clés. Des enquêtes sur-mesure pour une stratégie performante Quelles sont mes clients? Quelles sont les pratiques, les usages, la satisfaction, les attentes de mes clients? Est-il nécessaire de revoir ma communication? Gece vous propose d'y répondre par des études adaptées à votre problématique: étude qualitative, étude quantitative ou bien étude mixte (analyse qualitative associée à une analyse quantitative). Que votre projet soit passé, en cours ou à venir, le cadre de l'étude est défini avec vous afin d'évaluer au mieux les besoins et les impacts sur vos clients. Quelques études de clientèle menées
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Avec ces informations, vous pourrez définir précisément comment influencer vos prospects en fonction de leur avancement dans le cycle de prise de décision en répondant à leurs besoins et attentes. Combien faut-il de profil client ou buyer persona? Le nombre idéal de buyer persona dépend du nombre et de la typologie des interlocuteurs impliqués dans le processus d'achat de vos produits. En moyenne 5, 4 personnes sont impliquées dans un processus d'achat B2B. Il vaut mieux définir soigneusement chaque profil client ou de buyer persona l'un après l'autre plutôt que tous les définir approximativement. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row height="auto"][vc_column][vc_column_text] Comment connaître son profil client idéal? Analyser le profil client est le meilleur moyen de connaître sa cible ou ses cibles idéales. Une étude de profil client (ou buyer persona) est donc pertinente pour cerner le attentes de ses prospects et de connaître son profil de client idéal. La méthodologie est basée sur l'interview de vrais clients ou prospects identifiés d'une entreprise.
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